Nachlese Online-Event „Digital verbunden“

Nach einer kurzen Einführung und Begrüßung durch Dr. Alexander Lägeler, dmpi und Jonas Deckert, Bildungswerk der Baden-Württembergischen Wirtschaft zündete Thomas Unger ein Feuerwerk an perfektem Infotainment. In seinem kurzweiligen Vortrag „Digitale Kundenbeziehungen erfolgreich aufbauen“ gab er Anregungen und Beispiele zur Technik (immer mit Kabel ;-), eigenen Ausstrahlung (Smiley an den Bildschirm kleben und Spiegelneuronen aktivieren) und zur Kundenorientierung (Nachfragen statt Ausfragen). Kurze Umfragen und der Austausch bereicherten den Vortrag mit Teilnehmer/innen-Input.

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In der Pause gab es den vorher im Goodie-Bag versandten Aperitiv mit Snacks, so dass auch der zweite Vortrag von Begeisterung und Konzentration getragen war. Dr. Liane Steiert trug die Erfahrungen aus einem Jahr corona-bedingtem Remote Work im Home-Office zusammen. Gut funktionieren Online-Meetings für den konkreten Informationsaustausch. Und mit einigen Tools und Team-Ritualen gelingen auch persönliche Führung und Wir-Gefühl. Lockern Sie den Meeting-Start mit einer „silly question“ auf, die reihum beantwortet wird. Beliebt sind auch „Frust“-Runden, in der jede/r kurz sagen kann, was ihn oder sie gerade richtig nervt, um sich dann gemeinsam kurz zu schütteln und auf konstruktives Arbeiten zu fokussieren.

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„Total viel Spass hat’s gemacht und richtig gute Tipps, die man von jetzt auf gleich ohne viel Aufwand umsetzen kann, waren auch dabei.“ – so starteten die Teilnehmer/innen dann aus dem Home-Office oder dem Büro in den wohlverdienten Feierabend.